Returns & Exchange

1. Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, ярлики та розрахунковий документ (електронний чек).

2. Що не підлягає поверненню

Колекційні картки (бустери) після розпакування упаковки — товар з елементом випадковості, розкриття упаковки означає використання.

Товари, що були у використанні, з пошкодженими ярликами або без чека.

Квитки на матчі — повертаються за окремими правилами: запит на повернення надсилається на admin@athletic-futsal.com не пізніше ніж за 48 годин до початку матчу (моментом запиту вважається час отримання листа); у разі скасування чи перенесення матчу клуб повертає вартість квитків або переносить їх на нову дату.

3. Процедура повернення

Напишіть нам на admin@athletic-futsal.com або в Instagram @athletic_futsal_dnipro, вкажіть номер замовлення та причину повернення.

Надішліть товар «Новою Поштою» на відділення, яке ми повідомимо у відповіді. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує Покупець; неналежної якості — Продавець.

Кошти повертаються на картку, з якої була оплата, протягом 7 банківських днів після отримання та перевірки товару. На кожне повернення формується фіскальний чек повернення.

4. Абонементи

Повна вартість абонемента повертається, якщо запит на повернення надійшов не пізніше ніж за 48 годин до початку першого домашнього матчу, який покриває абонемент.

Якщо запит надійшов пізніше — менше ніж за 48 годин до першого домашнього матчу і до початку другого домашнього матчу — повертається 50 % вартості абонемента.

Після початку другого домашнього матчу повернення коштів не здійснюється — можливий лише обмін місця на інше вільне місце в секціях, де продаються абонементи (один раз за сезон).

Для повернення чи обміну напишіть на admin@athletic-futsal.com, вказавши номер абонемента (SP-…) та телефон, з якого оформлено покупку. Моментом запиту вважається час отримання листа. Кошти повертаються на картку оплати протягом 7 банківських днів.

5. Обмін розміру

Обмін одягу на інший розмір здійснюється за наявності потрібного розміру на складі за тією ж процедурою. Пересилання товару в обидва боки при обміні оплачує Покупець. Безкоштовно обміняти розмір можна в точці видачі (СК УДХТУ, м. Дніпро, Набережна Перемоги, 40А) за наявності потрібного розміру. Якщо потрібного розміру немає — оформлюється повернення коштів.